Pemberitahuan Privasi Platform pelangi189
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan pelangi189 dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami berkomitmen untuk menjaga privasi setiap pengguna dengan standar keamanan tingkat industri dan praktik penanganan data yang transparan.
Ketika Anda mendaftar akun di pelangi189, login melalui aplikasi Android, mengakses platform via browser iOS, atau melakukan transaksi deposit dan penarikan, kami mengumpulkan informasi pribadi yang diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda, memproses pembayaran, dan memberikan dukungan pelanggan. Semua data ini disimpan dengan enkripsi end-to-end dan hanya diakses oleh tim pelangi189 yang berwenang.
Panduan ini menjelaskan hak-hak Anda atas data pribadi Anda, bagaimana kami menggunakan informasi tersebut, dan langkah-langkah yang dapat Anda ambil untuk mengelola preferensi privasi Anda di pelangi189.
Data yang Kami Kumpulkan di pelangi189
Informasi Pendaftaran dan Identitas
Kami mengumpulkan nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat tempat tinggal Anda saat Anda mendaftar akun pelangi189. Informasi ini diperlukan untuk verifikasi identitas (KYC) dan untuk memastikan bahwa Anda memenuhi persyaratan usia dan yurisdiksi untuk menggunakan layanan kami. Kami juga mengumpulkan dokumen identitas resmi seperti KTP, SIM, atau paspor untuk menyelesaikan proses KYC.
Data Transaksi dan Pembayaran
Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau transfer bank langsung (e-wallet, mobile banking, local payment, online payment), kami mencatat jumlah transaksi, waktu, metode pembayaran, dan status konfirmasi. Data ini disimpan untuk audit keuangan, pencegahan penipuan, dan rekonsiliasi akun. Kami tidak pernah menyimpan detail kartu kredit atau nomor rekening bank Anda secara langsung — semua transaksi diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang tersertifikasi.
Data Aktivitas dan Perangkat
Kami mengumpulkan informasi tentang bagaimana Anda menggunakan pelangi189, termasuk permainan yang Anda mainkan, taruhan yang Anda tempatkan, waktu login, dan perangkat yang Anda gunakan (sistem operasi, model perangkat, versi aplikasi). Data ini membantu kami mengoptimalkan pengalaman pengguna, mendeteksi aktivitas mencurigakan, dan meningkatkan keamanan akun Anda. Kami juga mengumpulkan alamat IP Anda untuk tujuan keamanan dan penegakan hukum jika diperlukan.
Cookie dan Teknologi Pelacakan
Platform pelangi189 menggunakan cookie untuk menyimpan preferensi login Anda, mengingat pengaturan bahasa, dan melacak sesi Anda di perangkat mobile. Cookie ini membantu kami memberikan pengalaman yang dipersonalisasi dan meningkatkan keamanan akun Anda. Anda dapat mengelola pengaturan cookie di browser Anda, tetapi menonaktifkan cookie mungkin mempengaruhi fungsionalitas beberapa fitur pelangi189.
Notifikasi Push dan Preferensi Komunikasi
Jika Anda mengaktifkan notifikasi push di aplikasi Android pelangi189 atau browser iOS, kami akan mengirimkan update tentang pertandingan Liga 1, Piala Indonesia, Piala AFF, dan promosi terbatas. Anda dapat menonaktifkan notifikasi ini kapan saja melalui pengaturan aplikasi atau preferensi akun Anda. Kami juga mengirimkan email pemberitahuan untuk aktivitas akun penting seperti login baru, perubahan password, dan konfirmasi penarikan.
Kebijakan Privasi dan Hak Pengguna di pelangi189
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan berikut: (1) memverifikasi identitas Anda dan menyelesaikan proses KYC, (2) memproses deposit dan penarikan Anda dengan aman, (3) memberikan dukungan pelanggan yang responsif dalam Bahasa Indonesia, (4) mendeteksi dan mencegah penipuan atau aktivitas ilegal, (5) mematuhi kewajiban hukum dan peraturan di yurisdiksi tempat kami beroperasi, dan (6) meningkatkan layanan pelangi189 berdasarkan umpan balik pengguna.
Penyimpanan Data dan Lokasi Server
Server pelangi189 mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Indonesia, tetapi semua data Anda dienkripsi dengan standar AES-256 selama transit dan penyimpanan. Kami mempertahankan backup data untuk memastikan kontinuitas layanan dan pemulihan bencana. Data Anda disimpan selama akun Anda aktif dan untuk periode retensi yang ditentukan oleh hukum lokal setelah akun ditutup.
Hak Anda atas Data Pribadi
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan di pelangi189. Untuk mengajukan permintaan ini, hubungi tim dukungan kami melalui live chat atau email. Kami akan merespons dalam waktu 14 hari kerja. Anda juga dapat meminta kami untuk membatasi penggunaan data Anda atau untuk tidak mengirimkan komunikasi pemasaran lagi.
Keamanan Akun dan Password Reset
Kami merekomendasikan untuk menggunakan password yang kuat dan unik untuk akun pelangi189 Anda. Jika Anda lupa password, gunakan fitur "Lupa Password" di halaman login untuk menerima email reset yang aman. Jangan pernah membagikan password Anda kepada siapa pun, termasuk staf pelangi189. Kami juga menyediakan autentikasi dua faktor (2FA) untuk lapisan keamanan tambahan — aktifkan ini di pengaturan akun Anda.
Kontak dan Pertanyaan Privasi
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau ingin mengajukan keluhan tentang penanganan data Anda, hubungi tim dukungan pelangi189 kami. Kami memiliki kantor di Jakarta, Surabaya, Bandung, dan Medan untuk melayani pengguna di seluruh Indonesia. Tim kami siap membantu Anda dalam Bahasa Indonesia dan akan merespons pertanyaan privasi Anda dalam waktu 24 jam kerja.